Politica de rambursare
POLITICA DE RETUR
Consumatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retragere. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere.
Produsele achizitionate nu pot fi returnate, schimbate sau reparate decat cele achizitonate din stoc doar cu conditia de a se achita serviciile de livrare (tur-retur), demontaj din showroom (daca este cazul) in decurs de maxim 30 de zile, de la data primirii acestora, dupa informarea prealabila a vanzatorului despre returnarea produsului si dupa ce s-au analizat cauzele deciziei de returnare si s-a stabilit modalitatea de returnare.
Se accepta returnarea produselor daca produsele:
-nu prezinta urme de lovire si deteriorare;
-nu prezinta urme vizibile de uzura;
-sunt insotite de ambalajele originale in care au fost achizitionate;
-sunt insotite de toate accesoriile apartinand produsului;
-sunt insotite de factura/ bon fiscal de achizitie;
- nu au facut obiectul unei comenzi speciale;( pe site sunt specificate produsele la comanda care se executa dupa specificatiile exprese ale cumparatorului, in momentul lansarii unei comenzi la comanda, cumparatorul intelegand faptul ca aceste produse nu pot fi returnate, returul poate avea loc doar daca comanda nu respecta dimensiunile si configuratia aleasa de cumparator. Cumparatorul intelege la lansarea comenzii toate aspectele care tin de culoare, functionalitate, finisaj, design, astfel ca nu va putea refuza comanda invocand aceste aspecte)
-nu au fost distinct personalizate la cererea consumatorului;
Produsele se returneaza in ambalajul original, insotite de factura fiscala si/sau bonul fiscal de achizitie, precum si documentatia aferenta (fise tehnice, manuale de utilizare, documentatie tehnica, certificate de garantie si/sau conformitate).
Costurile legate de returnarea produselor sunt suportate de catre comparator.
Nerespectarea oricarei conditii de mai sus duce la imposibilitatea acceptarii returnarii produsului.
Consumatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retragere. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere.
Produsele achizitionate nu pot fi returnate, schimbate sau reparate decat cele achizitonate din stoc doar cu conditia de a se achita serviciile de livrare (tur-retur), demontaj din showroom (daca este cazul) in decurs de maxim 30 de zile, de la data primirii acestora, dupa informarea prealabila a vanzatorului despre returnarea produsului si dupa ce s-au analizat cauzele deciziei de returnare si s-a stabilit modalitatea de returnare.
Se accepta returnarea produselor daca produsele:
-nu prezinta urme de lovire si deteriorare;
-nu prezinta urme vizibile de uzura;
-sunt insotite de ambalajele originale in care au fost achizitionate;
-sunt insotite de toate accesoriile apartinand produsului;
-sunt insotite de factura/ bon fiscal de achizitie;
- nu au facut obiectul unei comenzi speciale;( pe site sunt specificate produsele la comanda care se executa dupa specificatiile exprese ale cumparatorului, in momentul lansarii unei comenzi la comanda, cumparatorul intelegand faptul ca aceste produse nu pot fi returnate, returul poate avea loc doar daca comanda nu respecta dimensiunile si configuratia aleasa de cumparator. Cumparatorul intelege la lansarea comenzii toate aspectele care tin de culoare, functionalitate, finisaj, design, astfel ca nu va putea refuza comanda invocand aceste aspecte)
-nu au fost distinct personalizate la cererea consumatorului;
Produsele se returneaza in ambalajul original, insotite de factura fiscala si/sau bonul fiscal de achizitie, precum si documentatia aferenta (fise tehnice, manuale de utilizare, documentatie tehnica, certificate de garantie si/sau conformitate).
Costurile legate de returnarea produselor sunt suportate de catre comparator.
Nerespectarea oricarei conditii de mai sus duce la imposibilitatea acceptarii returnarii produsului.